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Preguntas Frecuentes

Selecciona una categoría o busca tu pregunta

Busca tu cancha por ciudad, deporte y fecha. Selecciona el horario deseado, completa tu número de teléfono y haz clic en "Crear Reserva". El operador te contactará por WhatsApp para confirmar.

Sí, puedes seleccionar múltiples slots de tiempo en la misma reserva. El precio total se calcula multiplicando el precio por hora por la cantidad de horas seleccionadas.

Sí, necesitas una cuenta para completar una reserva. Puedes registrarte con tu email o iniciar sesión con Google/Facebook. La búsqueda de canchas es pública sin necesidad de login.

Una vez creada la reserva, no es posible modificarla desde la plataforma. Si necesitas cambiar la fecha, contacta directamente al operador de la cancha por WhatsApp.

El método de pago actual es en efectivo. El operador de la cancha coordina el cobro directamente contigo al confirmar la reserva.

Tu reserva queda en estado "Pendiente" hasta que el operador la confirme. Tienes un tiempo limitado (indicado en el detalle) para que el operador confirme. Si no se confirma a tiempo, la reserva expira automáticamente.

Si el operador no confirma antes de la fecha de expiración, tu reserva se cancela automáticamente y queda como "Expirada". No se realiza ningún cobro.

Puedes cancelar tu reserva antes de que sea confirmada por el operador. Una vez confirmada, la política de cancelación depende de cada cancha (generalmente gratuita hasta ciertas horas antes).

Si la reserva fue pagada y cancelas dentro de la política de la cancha, el reembolso se coordina directamente con el operador. Consulta las políticas de cancelación en el detalle de la cancha.

Haz clic en "Registrarse" en la barra de navegación. Completa tus datos (nombre, email, teléfono, contraseña) y confirma tu cuenta. También puedes registrarte con Google o Facebook.

En la página de login, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu email y recibirás un enlace para restablecerla.

Una vez creada la reserva, el operador de la cancha te contactará por WhatsApp al número que registraste. También puedes encontrar el teléfono de la cancha en su página de detalle.

Sí, puedes contactarnos por WhatsApp al 965 147 445 o escribirnos a ayuda@reservafast.com. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta.

¿Cómo funciona?

Reservar una cancha es fácil, sigue estos pasos

Paso 1

Busca tu cancha

Selecciona tu ciudad, tipo de deporte y fecha en el buscador.

Paso 2

Elige horario

En el detalle de la cancha, selecciona la fecha y las horas que deseas reservar.

Paso 3

Confirma tu reserva

Revisa el resumen y haz clic en "Crear Reserva". El método de pago es en efectivo.

Paso 4

Espera confirmación

El operador de la cancha te contactará por WhatsApp para confirmar tu reserva.

Paso 5

¡Listo para jugar!

Una vez confirmada, acude a tu cancha en el horario reservado.